Гарантия и ремонт

На все наши изделия из ювелирного спалва предоставляется гарантия 2 года и обслуживание гарантийных случаев непосредственно от производителя.

 

На изделия из серебра действует полугодовая гарантия (ОСТ 117-3-002-095 "Изделия ювелирные из драгоценных металлов").

 

При возникновении гарантийного случая, вам необходимо написать нам письмо info@espaname.ru с описанием проблемы, датой покупки и фотографией хорошего качества.

Если дефект действительно был вызван заводской ошибкой, а не механическим и\или химическим воздействием на изделие, то мы примем ваше изделие и передадим его на экспертизу и ремонт на фабрику в Испанию самым оптимальным способом.

 

Сроки ремонта не регламентированы и могут занимать 1-4 месяцев, учитывая время на отправку и доставку изделия. 

 

Мы сделаем все возможное, чтобы ваше украшение вернулось к вам в самые кратчайшие сроки.

+7 (499) 755-65-28

+7 (929) 531-87-37 (WhatsApp)

info@espaname.ru

Шоурум в Москве:

Столешников переулок, 11,

3 этаж, офис 352

График работы уточняйте по телефону

  • Instagram
  • Facebook Социальной Иконка