Обмен и возврат

Если вам не подошел размер украшения, не понравился цвет, вы обнаружили брак, поняли, что погорячились при оформлении заказа, или по любой другой причине вы хотите отказаться от заказа или его части, мы готовы принять возврат или сделать обмен, если он соответствует всем нижеперечисленным условиям.

 

Чтобы вернуть заказ, напишите нам на почту info@espaname.ru, в Инстаграм Директ или позвоните по телефону 

+7 (499) 755-65-28, +7 (929) 531-87-37. В сообщении укажите какое изделие вы хотите вернуть и причину возврата.

 

Условия возврата:

 

Возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:

1. Товар не был в употреблении: сохранен товарный вид и потребительские свойства (отсутствие следов носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки)

2. Прошло не более 14 календарных дней со дня получения украшения для возврата. 

 

Условия возврата вещей, сделанных под заказ Согласно “Правилам продажи товаров дистанционным способом“, утвержденным постановлением правительства РФ от 27.09.2007 №612, потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. А именно товар, изготовленный по индивидуальному заказу, размерам, дизайну, и имеющий индивидуальное сочетание материалов; модифицированный по желанию клиента; со специальными надписями, нанесенными по желанию клиента. Покупатель обязуется принять заказанный товар и оплатить его полную стоимость.

 

Способ возврата денежных средств:

После того, как возврат товара будет утвержден, вам будут возвращены денежные средства.

 

Возврат производится на вашу банковскую карту в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту) или наличными, в зависимости от того, какой способ оплаты вы выбрали изначально.

+7 (499) 755-65-28

+7 (929) 531-87-37 (WhatsApp)

info@espaname.ru

Шоурум в Москве:

Столешников переулок, 11,

3 этаж, офис 352

График работы уточняйте по телефону

  • Instagram
  • Facebook Социальной Иконка